"아냐. 사장님 입장 말고, 직장인 입장으로 설명해보자." 친구 릴스 스크립트를 봐주다가 제가 던진 한마디예요. 이 한마디가 평소 조회수가 200회이던 그 계정을 4.4만 회로 끌어올렸어요. 딱 200배예요.
얼마 전에 친구가 릴스 스크립트를 봐달라고 해서 죽 읽어봤어요. 내용은 나쁘지 않았는데, 딱 한 군데가 걸리더라고요. 이 이야기를 **누구에게** 하고 있느냐였죠. 그래서 던진 게 저 한마디였어요.
그 한마디로 청중만 바꿨을 뿐이에요. 평소 200회쯤 나오던 이 계정의 릴스가 4.4만 회까지 퍼졌어요. **딱 200배예요.** 대단한 편집도, 새로운 소재도 아니었어요. ==딱 하나, 누구에게 말하느냐를 바꾼 거였어요.==
오늘은 그 한 끗이 왜 이렇게 큰 차이를 만드는지, 그리고 인스타가 그걸 어떻게 퍼뜨리는지까지 담백하게 같이 풀어볼게요.
3줄 요약
바꾼 건 내용이 아니라 청중이에요. 소수를 향하던 말을, 다수를 향하게 돌린 게 전부예요.
친구가 원래 하려던 이야기는 이거였어요. "우리 회사엔 왜 직원이 맨날 떠날까?" 사장님, 그러니까 대표님들을 향한 질문이었죠. 내용 자체는 나쁘지 않았어요. 그런데 이 문장을 들어줄 사람이 누구인지 생각해보면, 세상에 사장님은 생각보다 소수예요. 그래서 같은 이야기를 이렇게 뒤집자고 했어요. "이런 회사라면 당장 퇴사하세요." 이번엔 **직장인**을 향한 말이에요. 내용의 뼈대는 그대로인데, 듣는 사람만 사장님에서 직장인으로 바뀐 거죠.전문가일수록 '지식의 저주'에 걸려서, 이해되는 사람의 파이를 스스로 좁히더라고요.
말은 이렇게 쉬운데, 왜 실제로는 다들 어렵게 풀어낼까요. 저는 그 원인이 **지식의 저주**라고 생각해요. 어떤 분야를 오래 파고든 사람은, 그걸 모르던 시절의 감각을 잊어버리거든요. ==나한텐 너무 당연한 게 남한테도 당연할 거라고 착각하게 되고요.==
이유 ①
전문가 리그에서 인정받고 싶은 욕구
이유 ②
그럴수록 이해 가능한 파이가 쪼그라든다
쉽게 이해되는 콘텐츠일수록 논팔로워에게 먼저 닿고, 그게 결국 내 팔로워한테까지 돌아오더라고요.
먼저 분명히 하고 싶은 게 있어요. 저는 지금부터 **인스타 알고리즘을 안다고 말하는 게 아니에요.** 오래 관측한 데이터를 바탕으로 추론하는 것뿐이에요. 인스타 입장에서 알고리즘을 투명하게 공개할 이유가 없으니, 우리가 할 수 있는 건 경험적 데이터로 추론하는 것 하나뿐이더라고요. 그러니 "나는 알고리즘을 안다"고 단정하는 사람은 대부분 과장이라고 봐요. CEO인 아담 모세리조차 제한적으로만 공개하니까요.
제가 기대는 근거는 콘텐츠 액셀러레이터 누적 **320명**을 상담하며 쌓인 데이터예요. 여기서 반복해서 관측되는 사실이 하나 있어요. 인스타는 새 콘텐츠를 내 팔로워와 논팔로워에게 일정 비율로 나눠서 보여줘요. 그런데 **논팔로워**, 그러니까 나를 모르던 일반 사람들한테서 반응이 좋으면, 그때부터 탐색탭이나 피드탭으로 더 널리 퍼뜨리더라고요.
여기서 재밌는 관측이 하나 더 있어요. 논팔로워 대상 바이럴이 충분히 돌아야, 오히려 **내 팔로워조차** 그 콘텐츠를 더 많이 보게 되더라고요. ==논팔로워에게 먼저 퍼진 게 결국 내 사람들한테까지 돌아오는 셈이죠.==
그래서 합리적으로 이렇게 추론하게 돼요. 논팔로워는 나를 모르는 일반 사람이니까, 쉽게 이해되는 콘텐츠일수록 이들에게서 반응을 얻기 유리하고, 그게 바이럴의 출발점이 된다고요.
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## 결국 초기 성장의 레버는 '직관성'이에요 💡
심리와 플랫폼, 두 축이 같은 결론을 가리켜요. 초기엔 누구나 알아듣는 직관성이 먼저예요.
지금까지 이야기를 모아볼게요. 심리 쪽에서는, 어렵게 말할수록 이해하는 사람의 파이가 좁아진다는 걸 봤어요. 플랫폼 쪽에서는, 논팔로워가 쉽게 반응해야 콘텐츠가 널리 퍼진다는 걸 봤고요.
두 이야기가 결국 같은 곳을 가리켜요. 초기 성장에서 가장 강한 레버는 **직관성**이라는 거예요. ==아무리 좋은 내용이라도, 처음 보는 사람이 1초 안에 알아듣지 못하면 퍼질 기회 자체가 줄어드니까요.==
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## 그럼 딥한 콘텐츠는 언제 하냐면요 ⚖️
깊은 이야기는 오디언스가 모인 뒤예요. 초기와 후기는 전략이 달라요.
그렇다고 "무조건 쉽게만 가라"는 이야기는 아니에요. 깊고 전문적인 콘텐츠가 힘을 발휘하는 순간은 분명히 있어요. 다만 그건 나를 이해하고 신뢰하는 오디언스가 어느 정도 모인 **후기**의 이야기예요.
초기에는 넓게, 누구나 알아듣게 파이를 키우는 데 집중하고요. 사람들이 모이고 나면, 그때부터 깊은 이야기로 관계를 단단하게 만드는 거예요. ==순서가 반대가 되면, 좋은 내용을 들어줄 사람이 애초에 모이질 않더라고요.==
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## 관점 뒤집기, 이렇게 연습해요 ✍️
내 콘텐츠의 청중을 한 번 뒤집어 보는 것만으로 파이가 달라져요.
오늘 이야기를 바로 써볼 수 있게, 제가 쓰는 관점 뒤집기 연습을 세 단계로 정리했어요.
1. 지금 내가 하려는 이야기의 청중을 한 문장으로 적어봐요. "이건 누구한테 하는 말이지?"
2. 그 청중이 세상에서 소수인지 다수인지 가늠해봐요. 소수라면, 같은 메시지를 들어줄 더 큰 집단이 있는지 찾아봐요.
3. 청중을 다수 쪽으로 옮겼을 때, 훅 문장을 어떻게 다시 쓸지 적어봐요. 사장님용을 직장인용으로 바꾼 것처럼요.
한 장 요약