# DM 하나에서 시작되는 SNS 수익화 이야기.
- 발행: 2024-07-02
- 저자: Ryan (moment.ryan)
- 원문: https://contents-accelerator.co/newsletter/sns-monetization-from-dm
- 요약: 수익화는 광고 정산이 아니라 팔로워의 페인포인트에서 출발한 제품이에요. DM 하나에서 시작된 수익화 과정을 담았어요.
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3줄 요약
- 수익화는 조회수나 광고 정산이 아니라, 내 팔로워의 페인포인트에서 출발한 '제품'으로 만드는 거예요.
- 제품은 거창할 필요 없이, 팔로워와의 DM과 댓글 속 불편함에서 아이디어를 찾아요.
- 만들자마자 팔지 말고 무료 이벤트로 반응과 리뷰를 쌓아 성공 여부를 확인한 뒤, 콘텐츠로 바이럴시켜 판매하세요.
네거티브 앱 월 순수익
1,500만원
팔로워 DM 하나에서 시작된 제품
앱스토어 메인에 올라온 '네거티브' 앱 소개 이미지
수익화를 '유튜브 정산금', '인스타그램 보너스' 로만 생각해오셨다면, **제가 오늘 다른 시각을 여러분께 드릴게요.**
## '여러분의 트래픽은 생각보다 비싸요'
제가 얼마전에 [스레드에 썼던 글](https://www.threads.net/@moment.ryan/post/C8rq3Sey7SJ?xmt=AQGz4MhFQWIUmnJxurfur5dafqtwGw-IM8Zm36z8tMhn9A)이에요.
**광고주들이 여러분에게 돈을 드리는 이유는 바로 '트래픽'이에요.** '특정 관심사의 사람들' 이 모여있는 여러분의 채널에 **'특정 상품'을 광고하고 싶어서죠.**
광고주들은 **제품이 있지만 알릴 채널이 없는거에요.** 그래서 **여러분의 채널을 빌려서** **제품을 알리려고 하는거죠.**
광고를 왜 하는지 잘 생각 해 보세요.
음. 그럼 **나는 채널이 있고 제품이 없는거네요?**
맞아요. 여기에서 우리의 수익화가 시작돼요. 채널은 있으나 제품은 없는 우리가, 제품을 만들어내는거에요. 그러면 **우리는 더이상 광고에 의존할 필요가 없게 돼요.**
**나만의 제품을 만들어서 내 팔로워들에게 드리는 거에요.** 그렇게 하면 더이상 광고 수익에 의존하다가 **내 색을 잃어버릴 염려도 없고**, 내 색을 지키려다 수익이 없어서 번아웃되고 포기하게 되는 상황을 만날 **걱정도 줄어들죠.**
이거 다 먹고살자고 하는 일이잖아요.
제품은 대단한 게 아니에요, 스마트스토어에서 파는 상품도, 웹사이트도, 컨설팅도, 논란이 많은 전자책까지도 모두 '제품' 이에요. **내가 만들 수 있는 제품도 분명히 있어요.**
그래요. **이제 우리 제품을 만들어봐요.**
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## 제품의 출발은 페인포인트라고 해요.
페인포인트는, '**소비자가 일상생활이나 특정 활동에서 느끼는 불편함이나 어려움'** 을 말해요. 바꿔 말하면 '이거 좀 해결해줘' 인 셈이죠.
이런 고객의 페인포인트를 해결하는 것이 좋은 제품의 시작인 경우가 많아요. 최근의 예를 들면 2018년 론칭 후에 매년 180퍼센트씩 성장중인 **LG전자의 '가전 구독' 서비스의 사례를 들 수 있죠.**
LG전자 가전 구독 서비스 성장률
매년 180%
2018년 론칭 이후 꾸준한 성장 — 올해 매출 1조원 예상
#### 신혼부부들이나 가전을 자주 교체하는 사람들은..
**✅ 목돈 주고 사는 것**
**✅ '이혼하면 어쩌나'의 리스크**
**✅ 트렌디한 인테리어를 유지하고 싶은 마음**
등의 다양한 이유로 가전제품 구매를 망설이는 경우가 많았다고 해요. 그런데 LG전자의 가전 구독 서비스가 그 사용자들의 마음을 두드린거죠.
올해 LG전자의 가전 매출은 1조원이 될 것으로 예상해요
그랬던 사람들에게 LG전자는..
**✅ 목돈 없이 월 구독료만 지불하면 되고**
**✅ 취소하면 수거해가니까 폐기 걱정도 없고**
**✅ 새 가전으로 주기적으로 교체 가능**
이런 점을 들어 고객들이 망설였던 이유를 해소 해 준거죠.
이렇게 **페인포인트를 찾아서 해소하는 것**이 좋은 제품 설계 방식이에요.
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## 오케이. 근데 우리는 페인포인트를 어디서 찾나요?
어느날 팔로워 한 분과 **DM으로 이야기를 나누다가** 이런 이야기를 들었어요.
> '필름사진 너무 비싸고 여러워요. 취미로 하기엔 부담돼요'
필름값은 금값이 되었어요.
이 때 저는 이런 생각을 했죠.
> 아, 필름이 써보고는 싶은데 비싸고 어려운게 장벽이구나.
**네, 페인포인트를 찾은거에요.**
그리고 그 이야기에서 순수한 마음으로 '도와드려야겠다' 는 마음을 품은 것이, '필름 룩 필터: 네거티브' 앱의 출발이었어요.
**페인포인트에 집중**했어요. **'사진 보정은 어렵다'**는 거였죠. 이 부분을 해소하기 위해서 **'무조건 쉽고 간단하게'** 에 포인트를 맞췄어요. 그러면서도 제 팔로워 분들이 좋아하는 '묵직한 필름 색감'을 유지하고자 노력했어요.
<네거티브> 앱을 직접 기획하고 개발했죠.
그 결과, **'클릭 한 번으로 필름 색감을 만드는 필터 앱' 이라는 페르소나가 탄생**했고요.
**우리는 크리에이터에요.** 우리의 팔로워가 고객이고, 팔로워들과 나누는 **이야기 속에 '페인포인트'가 있어요.** 그 페인포인트에서 우리는 **제품의 아이디어를 찾아낼 수 있어요.**
팔로워들과 DM을 자주 하세요. 댓글을 소중히 여기세요.
"팔로워들과의 소통이 페인포인트를 발굴하는 열쇠에요"
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## 이제 제품 만들었으니까 바로 팔아야죠?
반만 맞았어요. **우리는 제품을 만들자 마자 파는 사람들이 아니에요.**
우리는 SNS에서 팔로워들과 **소통하는 '크리에이터' 에요.** 채널을 보유한 채널주이자, 한 사람의 소통자에요.
제품을 파는것에만 집중하면 이런 소리를 들어요. 그리고 **인게이지먼트는 점점 떨어지죠.** 그러면서 슬슬 **내 계정의 영향력도 줄어들게 돼요.** 페인포인트를 잘 해결하지도 못했다면?
제품 판매에만 집중하면 인게이지먼트가 떨어지고, 계정 영향력도 줄어들어요. 페인포인트 해결도 못 했다면?
아마도 최악의 상황이겠죠.
판매충이 되면, 잘 쌓은 채널 이미지가 무너져요.
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## 제품은 나왔는데, 그럼 뭘 해야 하나요?
제품을 만들었다면 먼저 모든 팔로워, 혹은 일부 팔로워들에게 이벤트의 형태로 **무료 제공하세요.** 그리고 그분들이 어떤 반응을 보이시는지 확인 해 보세요.
확인하는 데 일주일도 안걸릴거에요. **조급해하지 말고 이 단계를 꼭 거치세요.**
제품이 페인포인트를 잘 해결해 주었다면 분명 **사람들이 반응할거에요.** 스토리에 나를 태그하거나, 자발적으로 제품 사진을 올린다거나, 기타 등등 **좋은 반응들이 쏟아질거에요.**
무료 이벤트는 늘 사람들을 기분좋게 해요.
이제 **다음 단계가 중요해요.** 내 제품을 써보신 분들에게 **제품의 리뷰를 요청하세요.**
**분명 좋은 리뷰를 써 주실거에요.**
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## 무료 이벤트로 우리가 얻는 건 총 세가지에요.
무료 이벤트로 얻는 것
✓ 무료로 제공하는 이벤트로 팔로워들의 마음을 얻을 수 있게 돼요.
✓ 팔로워들의 적극적이고 자발적인, 좋은 리뷰를 쌓게 돼요.
✓ 성공할 제품인지, 그저 그런 제품인지를 확인할 수 있게 돼요.
무료제공으로 **팔로워들의 마음을 얻고, 제품의 리뷰를 쌓으면서** 추후 유료 판매시에도 보증할 수 있는 **제품의 신뢰도를 입증할 수 있죠.**
게다가 제품에 대한 긍정 반응 비율로 내가 만든 제품이 사람들에게 **팔릴 것인지 아닌지를 알아볼 수 있기도 해요.**
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## 제품의 성공여부 확인은 특히 중요해요.
내가 만든 제품의 단가가 얼마던간에, 처음부터 많은 수량의 제품을 제작하면 그 **원가에 대한 리스크**는 어마어마하겠죠. **제품이 별로라 안팔린다면 최악의 상황이고요.**
제품이 **얼마나 좋은 제품인지 미리 알 수 있다면** 이 **리스크를 줄일 수 있죠.** 그리고 우리에게는 다행히도 팔로워 이벤트를 통한 팔로워들의 반응으로 이 제품의 **성공여부를 예측**해볼 수 있어요.
제품 자체의 품질 테스트만 중요한게 아니에요.
팔로워들이 **자발적으로 반응하는 제품**은 '나를 얼마나 태그하는지'를 통해 확인할 수 있어요.(인스타그램의 경우)
인스타그램 스토리로 **자발적 태그가 발생할거에요.** 사람들이 나에게 태그하고, 나를 스토리에 태그할거에요. **나를 모르던 사람들도 나를 태그할 수 있어요.**
한 번도 경험해본 적 없는 **무시무시한 수의 사람들이 나를 스토리에 태그하기 시작했다면,**
그 때 본능적으로 알 수 있을거에요.
**'아 이거 팔아도 되는 제품이구나'**
네거티브 앱 무료 배포 첫날
200명+ 스토리 태그
하루 동안 2,000명 이상이 앱을 사용했어요
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## 이제는 뭘 하면 되나요?
**콘텐츠 파워를 활용하세요.** **바이럴로 제품을 판매하세요.** 콘텐츠 만드는 방법을 이 뉴스레터에서 꾸준히 알려드리는 궁극적 이유 중의 하나에요.
**✅ 좋은 콘텐츠로 사람을 모으고**
**✅ 좋은 제품을 콘텐츠로 홍보한다**
두가지 측면에서 모두, **콘텐츠는 크리에이터 비즈니스의 핵심이에요.** 이게 없으면 우리는 레버리지를 쓸 수 없어요. **우리가 콘텐츠 없이 사람들의 마음을 얻고, 리뷰를 받고, 제품 성공 여부를 측정하려면 수많은 비용이 들어요.**
콘텐츠가 없다면, 돈을 내야 하죠.
많은 스타트업들이 초기에 제품 성공 여부를 파악하는데 공을 들여요. 그만큼 중요하거든요.
**맞아요. 우리는 이제, '1인 스타트업'이 된거에요.**
### 이제 크리에이터가 왜 비즈니스인지, 감이 오시죠?
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## 그래서요? 오늘 내용 요약
핵심 정리
✓ 수익화는 조회수 말고, 제품으로 하는거에요.
✓ 팔로워들의 페인포인트에서 제품 아이디어를 찾으세요
✓ 팔로워들에게 제품을 무료로 제공하고, 제품 성공 여부를 확인하세요
✓ 콘텐츠를 바이럴시키고, 제품을 홍보하세요